- SL Srl
- Via dell'Artigianato 13/15 – Bellusco (MB)
- MwSt.-Nr. IT06386430968
- REA: MB-1859666
- Stammkapital: € 10.000,00 voll eingezahlt
- PEC: postacertificata@pec.s-line.it
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf der auf der Website www.s-line.it (nachfolgend die “Website”) verfügbaren Produkte.
Die über die Website erworbenen Produkte werden von SL Srl verkauft, mit Sitz in Bellusco (MB), Via dell'Artigianato 13/15 (MwSt.-Nr. IT06386430968), Stammkapital € 10.000,00 voll eingezahlt, PEC: postacertificata@pec.s-line.it.
1. Geltungsbereich
1.1 Der Verkauf der Produkte über die Website (nachfolgend “Produkte”) stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo, Gesetzesdekret 206/2005, Art. 45 ff.) und den Vorschriften zum elektronischen Handel (Gesetzesdekret 70/2003) unterliegt.
1.2 Diese Bedingungen können jederzeit aktualisiert werden. Änderungen gelten ab Veröffentlichung auf der Website. Nutzer werden gebeten, sie vor jedem Kauf regelmäßig zu prüfen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
1.3 Diese Bedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen Dritter, die ggf. über Links auf der Website erreichbar sind. Vor Geschäften mit solchen Anbietern sind deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. SL Srl ist nicht verantwortlich für Inhalte, Services oder Produkte Dritter und führt keine Kontrollen darüber durch.
2. Käufe auf der Website
2.1 Der Zugang zu den Verkäufen ist ausschließlich volljährigen Nutzern (ab 18 Jahren) vorbehalten.
2.2 Kaufen dürfen nur Verbraucher im Sinne von Art. 3 des Codice del Consumo, also natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit liegen.
2.3 SL Srl behält sich vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen oder zu stornieren, die:
- laufende Streitigkeiten haben;
- frühere Vertragsbedingungen verletzt haben;
- in Betrug oder verdächtige Aktivitäten verwickelt sind;
- falsche oder unvollständige Daten angegeben oder angeforderte Unterlagen nicht übermittelt haben;
- keine angemessene Zahlungsfähigkeit bieten.
3. Registrierung auf der Website
3.1 Käufe können von registrierten und nicht registrierten Nutzern getätigt werden.
3.2 Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer hat sie vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugang zu gestatten. Bei missbräuchlicher Nutzung oder Verdacht auf Diebstahl der Zugangsdaten ist SL Srl unverzüglich zu informieren.
Der Nutzer garantiert die Richtigkeit der angegebenen Daten und stellt SL Srl von Schäden oder Folgen frei, die aus Verstößen gegen diese Regeln entstehen.
4. Vertragsschluss
4.1 Gemäß den Vorschriften zum elektronischen Handel teilt SL Srl mit:
- für einen Kauf muss der Nutzer ein elektronisches Bestellformular gemäß den Verfahren der Website ausfüllen und absenden;
- der Vertrag gilt als geschlossen, sobald die Bestellung als versandt und dem Spediteur zur Lieferung übergeben gilt;
- nach Zahlungsprüfung sendet SL Srl eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellübersicht, geltenden Bedingungen, Produkteigenschaften, Preis, Kosten, Versand- und Rechnungsdaten sowie Kontakten des Kundenservice.
Es wird empfohlen, die E-Mail als Kaufnachweis aufzubewahren.
Das Bestellformular wird in den Systemen von SL Srl für die zur Auftragsabwicklung erforderliche Zeit und gemäß gesetzlichen Fristen gespeichert.
5. Preise und Gültigkeit der Angebote
5.1 Alle Preise sind in Euro und inklusive MwSt. angegeben. Zusätzliche Kosten werden vor Bestellbestätigung und in der Zusammenfassungs-E-Mail klar ausgewiesen.
5.2 Preise können jederzeit geändert werden; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung sichtbare Preis. Spätere Änderungen bleiben unberücksichtigt.
5.3 Die Website kann reduzierte Produkte gegenüber dem Listenpreis (durchgestrichener Preis) anbieten; dieser ist indikativ und kann von physischen Verkaufsstellen abweichen.
6. Bestellungen und Produktinformationen
6.1 Die Auftragsabwicklung erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung des gesamten geschuldeten Betrags (Preis, Versand und ggf. Zusatzkosten). Bei Nichtzahlung oder negativem Ergebnis gilt der Vertrag als automatisch aufgelöst und die Bestellung als storniert.
6.2 Die Produkte bleiben Eigentum von SL Srl bis zur vollständigen Zahlung. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht mit der Lieferung auf den Nutzer über.
6.3 Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet. Bilder und Beschreibungen sind indikativ und können das reale Produkt nicht perfekt wiedergeben, auch aufgrund von Darstellungsunterschieden. Bei Abweichungen gilt die in der Bestellung angegebene Beschreibung.
7. Verfügbarkeit der Produkte
7.1 Produkte sind in begrenzter Menge verfügbar und können auch infolge gleichzeitiger Bestellungen ausverkauft sein.
7.2 Bei Nichtverfügbarkeit wird der Nutzer unverzüglich per E-Mail informiert und kann den Vertrag auflösen, mit Anspruch auf Erstattung innerhalb von 15 Werktagen gemäß geltendem Recht.
7.3 Bei Mehrfachbestellungen führt die Nichtverfügbarkeit einzelner Produkte zur Erstattung nur der nicht verfügbaren Teile einschließlich der entsprechenden Versandkosten. Die Stornierung der gesamten Bestellung ist nur möglich, wenn die fehlenden Produkte wesentlich gegenüber den übrigen erworbenen sind.
8. Lieferung der gekauften Produkte
8.1 Die Lieferung ist in Italien und im Ausland per Standard- oder Expressversand verfügbar. Logistische Einschränkungen werden auf der Website oder per E-Mail angegeben.
8.2 Lieferkosten, soweit vorgesehen, werden in Euro inkl. MwSt. im Bestellprozess, in der Übersicht und jedenfalls vor Kaufbestätigung ausgewiesen. Fehlt eine spezifische Frist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.
8.3 Bei teilweisem Widerruf von Mehrfachbestellungen werden Versandkosten nicht anteilig zu den zurückgesandten Produkten erstattet.
8.4 Die Lieferung gilt als erfolgt mit dem Übergang der materiellen Verfügbarkeit der Ware an den Nutzer oder einen von ihm benannten Dritten.
Bei Lieferung wird der Kunde gebeten, Zustand und Unversehrtheit der Pakete sorgfältig zu prüfen. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung geht über, sobald die Ware in seine materielle Verfügbarkeit gelangt.
Es wird empfohlen, die Verpackung zu prüfen und bei offensichtlichen Anomalien die Lieferung mit spezifischem Vorbehalt auf dem Dokument des Spediteurs anzunehmen.
Der Empfang ohne Vorbehalt schließt nicht zwangsläufig aus, Rechte gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen, soweit gesetzlich vorgesehen, insbesondere bei nicht sofort erkennbaren Mängeln oder Vorsatz bzw. grober Fahrlässigkeit des Transporteurs. Etwaige Mängel sind jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Fristen ab Entdeckung zu melden.
Bei manipulierter oder veränderter Verpackung wird gebeten, den Kundenservice unverzüglich zu kontaktieren.
Der Spediteur unternimmt bis zu zwei Zustellversuche; danach wird das Paket an SL Srl zurückgesandt und gemäß den Verkaufsbedingungen erstattet. Bei Lieferung ist dem Spediteur kein Betrag geschuldet.
9. Zahlungsarten
9.1 Akzeptiert werden: PayPal und Banküberweisung. Etwaige Einschränkungen werden auf der Website angegeben.
9.2 Sofern angefordert, wird die Rechnung elektronisch ausgestellt. Der Nutzer garantiert die Richtigkeit der Daten und stellt SL Srl von Folgen falscher Angaben frei.
Kredit-/Debitkarten
9.3.1 Akzeptiert werden VISA, Mastercard und American Express über PayPal. Die Belastung erfolgt erst nach Autorisierung des ausstellenden Instituts.
9.3.2 Aus Betrugsschutzgründen kann SL Srl die Bestellung bei erforderlichen Prüfungen aussetzen. In solchen Fällen können Identitätsdokumente verlangt werden, beschränkt auf das zur Identitätsprüfung des Zahlungsinhabers streng Notwendige.
9.3.3 Bei negativem Prüfungsergebnis gilt der Vertrag als aufgelöst und die Bestellung als storniert, mit Erstattung etwa bereits gezahlter Beträge.
9.3.4 Kartendaten werden von SL Srl nicht gespeichert, sondern ausschließlich von den Zahlungssystemen verarbeitet.
PayPal-Zahlung
9.4.1 Die Zahlung über PayPal erfolgt nach den Bedingungen von PayPal. Nutzerdaten werden direkt von PayPal verarbeitet.
9.4.2 Bei Erstattung wird der Betrag dem verwendeten PayPal-Konto gutgeschrieben. Gutschriftzeiten hängen ausschließlich vom Bankensystem und von PayPal ab.
10. Widerrufsrecht
10.1 Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beginnt:
a) mit Lieferung des einzelnen Produkts;
b) mit Lieferung des letzten Produkts bei Mehrfachbestellungen;
c) mit Lieferung der letzten Charge bei geteilten Produkten.
10.2 Der Widerruf ist innerhalb der Frist über das auf der Website verfügbare Formular oder eine andere ausdrückliche Erklärung mitzuteilen.
10.3 Der Kunde kann das auf der Website verfügbare Widerrufsformular verwenden.
10.4 Rücksendekosten trägt nicht SL Srl. Das Produkt gilt als zurückgesandt mit der Lieferung am Firmensitz nach Prüfung des Paketinhalts.
10.5 Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufserklärung und umfasst den gezahlten Preis sowie die Standardversandkosten, soweit anwendbar. Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode.
10.6 Bei teilweisem Widerruf werden Versandkosten anteilig erstattet.
10.7 Das Produkt muss unversehrt, vollständig und nicht über das zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion erforderliche Maß hinaus genutzt zurückgesandt werden.
10.8 Bei nicht konformem Widerruf kann SL Srl die Erstattung verweigern und das Produkt an den Kunden zurücksenden.
10.9 Wertminderungen des Produkts können von der Erstattung abgezogen werden.
10.10 Das Widerrufsrecht ist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, einschließlich personalisierter oder geöffneter versiegelter Produkte.
10.11 Es kann ein freiwilliger Rückgabeservice gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen in Anspruch genommen werden, unabhängig vom Widerrufsrecht.
11. Rabattcodes
11.1 Auf der Website können auch Käufe über von SL Srl ausgegebene Rabattcodes erfolgen. Liegt der Codewert unter dem Bestellwert, kann der Restbetrag mit den übrigen Zahlungsmethoden der Website ausgeglichen werden.
11.2 Rabattcodes sind untereinander bei einem einzigen Kauf nicht kombinierbar. Sie können nicht für bereits reduzierte Produkte verwendet werden. Eine Nutzung für Beträge unter dem Codewert ist nicht möglich. Jeder Code gilt für einen einzigen Kauf. In keinem Fall besteht Anspruch auf Restbetrag bei Käufen unter dem Codewert.
11.3 Produkte, für die Codes nicht verwendbar sind, werden auf der Website gekennzeichnet. Bei Stornierung einer Bestellung, für die ein Code verwendet wurde, wird der entsprechende Betrag dem persönlichen Kundenkonto gutgeschrieben.
11.4 Gutscheine können in keinem Fall in Geld umgewandelt werden.
12. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gemäß Gesetzesdekret 170/2021 und den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.
Geltungsbereich
Die Gewährleistung gilt ausschließlich für Verbraucher.
Dauer
Der Verkäufer haftet für bei Lieferung vorhandene Vertragswidrigkeiten, die sich innerhalb von 2 Jahren zeigen.
Der Mangel ist innerhalb von 2 Monaten ab Entdeckung anzuzeigen.
Vertragswidrigkeit
Eine Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn das Produkt nicht entspricht:
- dem gewöhnlichen Gebrauch der Ware;
- der gelieferten Beschreibung;
- den vernünftigerweise erwartbaren Qualitäten und Leistungen;
- einem spezifischen, dem Verkäufer mitgeteilten und akzeptierten Gebrauch.
Ausgeschlossen sind Mängel durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit oder äußere Ursachen.
Rechtsbehelfe
Der Kunde hat vorrangig Anspruch auf Ersatzlieferung oder, falls unmöglich, auf Vertragsauflösung.
Verfahren
Der Kunde muss den Kundenservice zur Eröffnung des Vorgangs kontaktieren.
Erstattung
Bei Auflösung wird der gesamte gezahlte Betrag einschließlich Versandkosten erstattet.
Alternativ kann ein Einkaufsgutschein ausgestellt werden.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Der Vertrag unterliegt italienischem Recht, vorbehaltlich günstigerer Vorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
13.2 Zuständig ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers.
13.3 Alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) sind gemäß geltendem Recht möglich.
13.4 Ferner kann, soweit anwendbar, das europäische Verfahren für geringfügige grenzüberschreitende Streitigkeiten (VO EG 861/2007) genutzt werden.
14. Kundenservice und Datenschutz
Für Anfragen, Unterstützung oder Beschwerden:
- Tel.: (+39) 039 6011239 / (+39) 039 6883448
- E-Mail: info@s-line.it
- Formular “Kontakte” auf der Website
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem anwendbaren nationalen Recht.
Ausführliche Informationen zu Zwecken, Verarbeitungsarten und Nutzerrechten finden sich in der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung.